Come prenotare con un pacchetto di massaggi

Le città in cui siamo attivi sono divise in due zone, che si differenziano per fascia di prezzo.

Il tuo voucher può essere usato anche per prenotazioni su altre città della stessa zona.

• – Zona 1: Milano, Roma
• – Zona 2: Bologna, Torino, Monza e Brianza, Bergamo, Brescia, Varese, Lodi, Lecco, Como, Modena, Parma, Reggio Emilia, Cuneo, Firenze, Verona, Padova.

Se ad esempio hai acquistato un voucher per 3 massaggi a Bologna, puoi utilizzare lo stesso voucher per prenotare un trattamento a Bologna, uno a Modena e uno a Parma.

I nostri servizi sono attivi anche nelle relative province per cui puoi procedere con la prenotazione in autonomia. Se, però, ti trovi in una zona particolarmente fuori mano, puoi contattarci prima e interverremo noi per combinare la seduta.

Infine, se al momento della prenotazione trovi l’opzione “in studio“, puoi selezionare quello più vicino a te e concordare con il terapista giorno e ora per l’appuntamento.

Oltre alla mail con il voucher dovresti aver ricevuto un’altra mail con le credenziali per accedere all’area personale.

Per entrare puoi cliccare sul pulsante sotto e inserire le credenziali.

Vuoi accedere con una mail diversa?

Puoi registrarti come nuovo utente, inserendo mail e password a tua scelta (nella sezione voucher trovi la procedura)

Oltre alla mail con il voucher dovresti aver ricevuto un’altra mail con le credenziali per accedere all’area personale.

Puoi riscattare il voucher utilizzando quelle credenziali in fase di prenotazione, aggiungendo eventuali dati mancanti (indirizzo, nome sul citofono ecc) e completare la richiesta (vedi la sezione “Come prenotare”)

Se hai ricevuto le credenziali su una mail, ma preferisci effettuare la prenotazione con un indirizzo mail diverso, ti basta creare un nuovo profilo utente, registrandoti con la mail desiderata e una password a scelta.

Questa soluzione si rivela utile soprattutto per chi ha fatto l’ordine sul portale welfare con la mail aziendale, ma preferisce usare una mail personale per la prenotazione.

Per creare un nuovo profilo utente, puoi procedere come segue:

• – Ignora la mail con le credenziali che ti abbiamo inviato
• – Inizia una prenotazione sul nostro sito e inserisci la tua mail personale nell’apposito campo con una password a tua scelta
• – Nella pagina di pagamento inserisci il codice voucher e conferma la prenotazione (vedi immagine 1)

Una volta selezionati il servizio e la provincia puoi il sistema ti chiederà di effettuare l’accesso alla tua area personale.

Come anticipato, puoi scegliere di accedere con le credenziali ricevute via mail, oppure di creare un nuovo profilo con una mail diversa.

Procedi inserendo i dati richiesti per la prenotazione (indirizzo, nome sul citofono, ecc).

Puoi esprimere fino a 3 preferenze di giorni e orari in cui ricevere il massaggio, così da aumentare le disponibilità dei terapisti.

Passa alla pagina successiva cliccando su “Avanti“.

Nella pagina di pagamento inserisci il codice voucher nell’apposito campo, SENZA inserire i dati della carta di credito.

Ti consigliamo di copiarlo e incollarlo dalla mail, così da evitare errori di battitura.

Concludi l’operazione cliccando nuovamente su “Avanti“.

Quando un terapista accetterà la tua richiesta, riceverai una seconda mail (e un sms) di conferma.

In questa seconda comunicazione sono indicati giorno e ora confermati dal professionista e ci sono delle informazioni sul terapista che ha preso in carico la richiesta (qualifiche, esperienza pregressa, ecc).

Se allo scadere della richiesta nessun terapista avrà confermato, riceverai una mail di mancata disponibilità di professionisti.

In questo caso il tuo credito è immediatamente rimborsato sul voucher, in modo che tu possa effettuare una nuova richiesta.

Puoi controllare lo stato del tuo voucher e i trattamenti residui all’interno della tua area personale.

Per annullare la prenotazione di un massaggio a domicilio, è sufficiente cliccare sul pulsante “cancella“, se il massaggio è in studio occorre contattare il terapista o il servizio clienti di ShapeMe.

L’annullamento della prenotazione è gratuito fino a 24 ore prima. Se la cancellazione avviene con meno di 24 ore di preavviso, l’importo non sarà rimborsato.

Durante la prenotazione è possibile esprimere una preferenza sul genere del terapista. Significa che se si inserisce, ad esempio, “preferibilmente donna” il sistema invia la richiesta prima alle operatrici e, se nessuna di loro sarà disponibile, la richiesta sarà inoltrata ai terapisti rimanenti.

Ricordiamo che collaboriamo esclusivamente con terapisti certificati, che abbiamo selezionato singolarmente, per cui garantiamo sulla loro professionalità al di là del genere.

Tuttavia capiamo che ci possono essere delle esigenze particolari, per cui in questi casi consigliamo di prenotare con un preavviso superiore a 24 ore, in modo da poter cancellare gratuitamente la prenotazione qualora non si dovesse essere soddisfatti.

Ricordiamo infine che in caso di esigenze particolari è preferibile contattare il servizio clienti di ShapeMe in modo da trovare insieme la soluzione migliore.

Dalla seconda prenotazione in avanti è possibile (anzi, è consigliato) inviare la richiesta direttamente al terapista che ha già svolto la prestazione.

Per farlo basta selezionarlo nella sezione “Operatore precedente” durante la prenotazione.

Se alla fine del trattamento ci si è trovati bene e si ha già l’idea di prenotarne un secondo, il consiglio è di accordarsi direttamente con il professionista su giorno e ora ed effettuare poi la prenotazione sul sito, selezionandolo.

In questo modo si ha la certezza che sia disponibile e si può dare continuità al ciclo di trattamenti, così da ottenere il massimo dei benefici.

Partiamo dalla stanza: il massaggio è un momento di benessere, per cui anche l’ambiente in cui viene effettuato gioca un ruolo fondamentale. Se si opta per un trattamento a domicilio, è bene scegliere un luogo tranquillo della casa, in cui rumori o elementi di disturbo sono ridotti al minimo, e accertarsi che la temperatura all’interno sia adeguata.

Per quanto riguarda la persona, invece, è consigliato curare la propria igiene personale prima del trattamento (ad esempio facendo una doccia), non arrivare a stomaco vuoto e non indossare gioielli.

Non bisogna dimenticare, infine, che la comunicazione è fondamentale: consigliamo pertanto di segnalare al terapista eventuali dolori o disturbi, condividere gli obiettivi che si spera di raggiungere con il trattamento, ascoltare e fare tesoro delle indicazioni date dai professionisti.

Abbiamo approfondito questo argomento in un articolo. Clicca qui per leggerlo